Datenschutzbestimmungen

Zu den personenbezogenen Daten, die wir sammeln und verarbeiten, können unter anderem gehören:

1. Alle Daten, die Sie beim Ausfüllen des Anmeldeformulars auf unserer Website angeben, sowie alle weiteren Daten, die Sie danach über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
2. Kommunikation zwischen Ihnen und dem Unternehmen über die Website, E-Mail, Chat oder andere Kommunikationskanäle.
3. Die vollständige Historie der mit dem Spielerkonto verbundenen Transaktionen, unabhängig davon, ob sie über die Website oder über andere Kommunikationsmethoden durchgeführt wurden.
4. Anmelde- und Verbindungsdaten, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standort, Browser-/Gerätetyp, Netzwerk- und Aktivitätsprotokolle sowie andere damit verbundene Daten, die in unserem System gespeichert sind.
5. Dokumente und Nachweise, die wir in angemessener Weise anfordern können, um Ihr Konto, Ihre Einzahlungen oder Abhebungen zu überprüfen und Kontrollen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen (entweder unabhängig oder wie gesetzlich vorgeschrieben). Dazu können eingescannte Kopien von Pässen, Einzahlungsscheinen, Kontoauszügen usw. gehören.
6. Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenfeedback-Initiativen, die wir in regelmäßigen Abständen durchführen.

Um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke verarbeiten:

1. Transaktionsverarbeitung: Abwicklung Ihrer Einsätze und Finanztransaktionen, einschließlich Kreditkartenoperationen und Online-Zahlungssystemen.
2. Bereitstellung von Dienstleistungen: Bereitstellung der Spiele und anderer angeforderter Dienstleistungen, die auf unserer Website verfügbar sind.
3. Kundenbetreuung: Unterstützung bei der Konfiguration und Verwaltung von Konten.
4. Verifizierung: Durchführung von Identitätsprüfungen und anderen notwendigen Verifizierungsverfahren.
5. Marketing-Kommunikation: Zusendung von Werbematerialien und Werbeinhalten von unseren Geschäftspartnern und verbundenen Unternehmen, vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
6. Einhaltung von Gesetzen: Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, z. B. der Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF).
7. Transaktionsüberwachung: Untersuchung von Transaktionen, um Betrug, absichtliche Verzögerungen, Geldwäsche und andere illegale oder unregelmäßige Glücksspielaktivitäten zu verhindern.
8. Marktanalyse: Analyse von Markttrends und Kundenbedürfnissen zur Verbesserung des Serviceangebots. Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig, und Sie können sich jederzeit abmelden.

Forschung und Statistik: Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen von aggregierten Daten zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Wir können Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingnachrichten über unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen sowie über die unserer Geschäftspartner und Softwareanbieter zu senden. Wenn Sie diese Nachrichten nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundensupport wenden. Durch die Annahme eines Preises im Rahmen eines Preisausschreibens erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass Ihr Name und/oder Spitzname ohne weitere Vergütung für Werbezwecke verwendet wird, es sei denn, eine solche Verwendung ist gesetzlich verboten.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrem Wissen und Ihrer Zustimmung. Es kann jedoch sein, dass wir bestimmte Daten automatisch erfassen, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. Wir erhalten auch rechtmäßig Daten von Online-Verkäufern und Dienstleistern, einschließlich Agenturen zur Betrugsbekämpfung. Darüber hinaus können Dienste von Drittanbietern in Anspruch genommen werden, um Ihre Online-Transaktionen zu bearbeiten und Original-Spielinhalte zu verwalten.

Seien Sie versichert, dass Ihre persönlichen Daten sicher und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Ihre Daten werden nur gemäß der Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergegeben, und wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre personenbezogenen Daten schützen.

1. Nichtkommerzielle Offenlegung: Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, durch ein Gesetz, einen Gerichtsbeschluss oder ein anderes rechtliches Verfahren.
2. Schützende Offenlegung: Ihre personenbezogenen Daten können auch an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, wenn dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.
3. Umstände für die Weitergabe: Personenbezogene Daten können unter den folgenden Umständen an Dritte weitergegeben werden:

○   Gesetzliche Anforderungen: Wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

○   Zahlungsabwicklung: Zur Erleichterung des Zahlungsverkehrs mit Zahlungssystembetreibern gemäß deren Datenschutzrichtlinien, wie z.B. bei der Wirecard Bank AG.

○   Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung unserer rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen gegenüber Zulassungs- und Aufsichtsbehörden in verschiedenen Ländern.

○   Betrugsbekämpfung: Falls erforderlich, um das Unternehmen, seine Spieler oder Dritte zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren.

○   Marketing-Aktivitäten: An unsere Marketing-Dienstleister, die die Daten zur Erbringung ihrer Dienstleistungen benötigen.

○   Ausdrückliche Zustimmung: An jeden anderen Dritten mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung.

○   Dienstleistungen von Dritten: Für die Verarbeitung bestimmter Daten durch Drittanbieter, die den Betrieb unserer Website unterstützen, wie z. B. Hosting, Verwaltung, Marketing, Analysen, Verbesserungen und E-Mail-Newsletter.

○   Funktionen für soziale Netzwerke: Unsere Websites können Funktionen wie "Teilen"- und "Gefällt mir"-Schaltflächen enthalten, die von Social-Media-Plattformen Dritter bereitgestellt werden, deren Datenverarbeitung durch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien geregelt ist.

○   Unternehmensveränderungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können personenbezogene Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein. Wir werden unsere Spieler vor einer solchen Übertragung im Rahmen unserer Verpflichtung zur Transparenz gemäß unserer Datenschutzrichtlinie per E-Mail benachrichtigen.

○   Externe Links: Bitte beachten Sie, dass unsere Website Links zu Websites Dritter enthalten kann, die nicht von uns betrieben werden, und dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites verantwortlich sind.

Damit wird sichergestellt, dass die Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und in allen Prozessen Transparenz und Sicherheit gewährleistet sind.

Sie und das Casino behalten sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen. Nach der Löschung Ihres Kontos sind wir verpflichtet, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen aufzubewahren. Diese Informationen werden nur zur Verwendung durch die zuständigen Behörden aufbewahrt, wenn diese um Unterstützung bei Ermittlungen in Bezug auf Finanzangelegenheiten, Steuereinhaltung, Betrug, Geldwäsche oder andere kriminelle Aktivitäten gebeten werden.

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche, die in den Zulassungsländern der Europäischen Union gelten, die personenbezogenen Daten der Spieler für die Dauer des Bestehens des Kontos und für mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion des Spielers oder der Schließung des Kontos aufbewahren müssen. Daher werden Anträge auf Datenlöschung erst nach Ablauf dieser Frist bearbeitet.

Nach der Schließung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sicher aufbewahrt und nur dann zugänglich gemacht, wenn dies für Ermittlungen der zuständigen Behörden in Bezug auf Finanzen, Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten erforderlich ist.

Wir verpflichten uns, bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos die Datenschutzstandards strikt einzuhalten. Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt und mit größtmöglichem Respekt für Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit bewährten Praktiken und einschlägigen Standards behandelt werden.

Während Ihres Besuchs auf der Website werden bestimmte Daten, wie z. B. Ihr Browsertyp, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website, automatisch erfasst. Diese Erfassung erfolgt in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern, die uns auch demografische und interessensbezogene Daten über unsere Besucher zur Verfügung stellen können.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um notwendige Daten zu sammeln, die dazu beitragen, Ihr Website-Erlebnis und unseren Kundenservice zu verbessern. Die Arten von Cookies, die wir verwenden, sind:

●   Erforderliche Cookies: Diese sind für grundlegende Funktionen der Website und den Zugang zu ihr erforderlich, z. B. für die Anmeldung bei persönlichen Konten.

●   Funktionale Cookies: Diese helfen uns zu analysieren, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, und verfolgen Entscheidungen wie Sitzungsschlüssel, Sprache oder regionale Präferenzen, um die Nutzererfahrung zu optimieren.

●   Werbe-Cookies: Diese Cookies werden von unseren Partnern verwaltet, die die Aktivitäten der Besucher nachverfolgen und die Wirkung von Werbekampagnen messen, um die Wirksamkeit unseres Content-Marketings zu bewerten.

Es ist wichtig zu wissen, dass wir zwar keine persönlichen Daten wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse an verbundene Unternehmen weitergeben, es sei denn, sie werden durch Werbe-Cookies verarbeitet, aber Ihre Daten können mit zusätzlichen Informationen anderer Anbieter verknüpft werden, die deren Datenschutzrichtlinien unterliegen.

Darüber hinaus installieren verschiedene Drittanbieter Cookies auf unserer Website, um die Navigation zu verbessern, Benutzeraktivitäten zu verfolgen, die Leistung der Website zu bewerten und die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu beurteilen.

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies zu blockieren oder zu löschen, aber dies kann den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website einschränken, und wir raten generell davon ab, um die volle Funktionalität zu erhalten.